{"id":1083,"date":"2022-11-23T01:06:27","date_gmt":"2022-11-23T01:06:27","guid":{"rendered":"https:\/\/ravedrugstore.com\/?page_id=1083"},"modified":"2023-03-31T17:17:50","modified_gmt":"2023-03-31T17:17:50","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ravedrugstore.com\/en\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo comprar online desde mi ubicaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>Puede comprar online en todo el mundo. Para cualquier duda ponte en contacto con atenci\u00f3n al cliente en Dealer@ravedrugstore.com.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesito registrarme para comprar?<\/h2>\n\n\n\n<p>No es necesario. Puede comprar como invitado pero desde Rave Drugstore te recomendamos el registro para una mayor personalizaci\u00f3n de la venta. As\u00ed, su pr\u00f3xima compra ser\u00e1 m\u00e1s c\u00f3moda puesto que se queda registrado el pedido con la talla y las caracter\u00edsticas del art\u00edculo que compr\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo modificar mis datos de registro?<\/h3>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/ravedrugstore.com\/en\/account\/\">registro de usuario<\/a> podr\u00e1s modificar tus datos personales y la direcci\u00f3n de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo darme de baja?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si, para darse de baja env\u00edanos un email a dealer@ravedrugstore.com indic\u00e1ndonos que quiere proceder a su baja efectiva<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si el articulo que he recibido es incorrecto o defectuoso?<\/h3>\n\n\n\n<p>La garant\u00eda legal de los productos ofrecidos por RAVE DRUGSTORE&nbsp; es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. RAVE DRUGSTORE responder\u00e1 de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en el plazo de dos a\u00f1os desde la entrega y que no sean provocados por el uso y desgaste natural de las prendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede devolver su pedido en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde su recepci\u00f3n envi\u00e1ndonos un e-mail a dealer@revedrugstore.com indicando el n\u00famero de pedido, y su nombre de usuario.  En el asunto del e-mail deber\u00e1 indicar: \u201cdevoluci\u00f3n de pedido\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de taras, los gastos de transporte originados son asumidos por Rave Drugstore.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo modificar mi pedido?<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez tu pedido haya sido confirmado, no podemos cancelar ni modificar el pedido. Podr\u00e1 devolver los art\u00edculos que no desees siguiendo las instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puedo pagar mis compras online?<\/h2>\n\n\n\n<p>Puede pagar sus compras online con las tarjetas Visa, Visa Electron y MasterCard. Tambi\u00e9n puedes pagar a trav\u00e9s de PayPal o por transferencia bancaria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEs seguro comprar online?<\/h2>\n\n\n\n<p>Rave Drugstore garantiza que tratar\u00e1 con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada SSL. Esta soluci\u00f3n garantiza el secreto de la comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de un di\u00e1logo con claves de cifrado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puedo conocer el estado de mi pedido?<\/h2>\n\n\n\n<p>En la mayor\u00eda de casos recibir\u00e1 un mail con el estado de su pedido. Si esto no fuera as\u00ed o no recibido su pedido, puede conocer su situaci\u00f3n envi\u00e1ndonos un e-mail a dealer@drugstore.com indicando en el asunto: seguimiento de mi pedido DRUGSTORE N\u00ba xxxx. Le contestaremos de forma inmediata en d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es el precio del env\u00edo?<\/h3>\n\n\n\n<p>El precio del env\u00edo se indicar\u00e1 claramente en el carrito al finalizar su compra. Para m\u00e1s informaci\u00f3n ver el apartado <a href=\"https:\/\/ravedrugstore.com\/en\/shipping\/\">Env\u00edos y Devoluciones<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es el plazo de entrega?<\/h3>\n\n\n\n<p>Los plazos de entrega son variables. Siempre se le informar\u00e1 en la pesta\u00f1a previa al pago la cantidad de d\u00edas estimados para recibir el pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>El plazo de entrega puede ser dependiente de la disponibilidad y del stock de los productos. Principalmente son 3: Express (en el mismo d\u00eda), Standard (5-7d\u00edas), Long temp (10-15 d\u00edas)<\/p>\n\n\n\n<p>*En agosto, periodos de rebajas y\/o promociones y debido a causas ajenas a RAVE DRUGSTORE (eventuales huelgas, fen\u00f3nemos meteorol\u00f3gicos adversos, festivos locales, etc), las entregas podr\u00edan sufrir retrasos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfcomo puedo solicitar factura?<\/h3>\n\n\n\n<p>Puede solicitar factura de su compra envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico a Dealer@ravedrugstore.com. indicando en el asunto : Solicitud de factura de compra, indicando el n\u00famero de pedido y los datos de facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Pagina de <a href=\"https:\/\/ravedrugstore.com\/en\/privacy-policy\/\"> Poitica de privacidad<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfPuedo comprar online desde mi ubicaci\u00f3n? Puede comprar online en todo el mundo. 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