¿Puedo comprar online desde mi ubicación?

Puede comprar online en todo el mundo. Para cualquier duda ponte en contacto con atención al cliente en Dealer@ravedrugstore.com.

¿Necesito registrarme para comprar?

No es necesario. Puede comprar como invitado pero desde Rave Drugstore te recomendamos el registro para una mayor personalización de la venta. Así, su próxima compra será más cómoda puesto que se queda registrado el pedido con la talla y las características del artículo que compró.

¿Puedo modificar mis datos de registro?

A través del registro de usuario podrás modificar tus datos personales y la dirección de envío.

¿Puedo darme de baja?

Si, para darse de baja envíanos un email a dealer@ravedrugstore.com indicándonos que quiere proceder a su baja efectiva

¿Qué ocurre si el articulo que he recibido es incorrecto o defectuoso?

La garantía legal de los productos ofrecidos por RAVE DRUGSTORE  es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. RAVE DRUGSTORE responderá de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega y que no sean provocados por el uso y desgaste natural de las prendas.

Puede devolver su pedido en el plazo máximo de 14 días desde su recepción enviándonos un e-mail a dealer@revedrugstore.com indicando el número de pedido, y su nombre de usuario. En el asunto del e-mail deberá indicar: “devolución de pedido”.

En caso de taras, los gastos de transporte originados son asumidos por Rave Drugstore.

¿Puedo modificar mi pedido?

Una vez tu pedido haya sido confirmado, no podemos cancelar ni modificar el pedido. Podrá devolver los artículos que no desees siguiendo las instrucciones de devolución.

¿Cómo puedo pagar mis compras online?

Puede pagar sus compras online con las tarjetas Visa, Visa Electron y MasterCard. También puedes pagar a través de PayPal o por transferencia bancaria.

¿Es seguro comprar online?

Rave Drugstore garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada SSL. Esta solución garantiza el secreto de la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado.

¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?

En la mayoría de casos recibirá un mail con el estado de su pedido. Si esto no fuera así o no recibido su pedido, puede conocer su situación enviándonos un e-mail a dealer@drugstore.com indicando en el asunto: seguimiento de mi pedido DRUGSTORE Nº xxxx. Le contestaremos de forma inmediata en días laborables.

¿Cuál es el precio del envío?

El precio del envío se indicará claramente en el carrito al finalizar su compra. Para más información ver el apartado Envíos y Devoluciones

¿Cuál es el plazo de entrega?

Los plazos de entrega son variables. Siempre se le informará en la pestaña previa al pago la cantidad de días estimados para recibir el pedido.

El plazo de entrega puede ser dependiente de la disponibilidad y del stock de los productos. Principalmente son 3: Express (en el mismo día), Standard (5-7días), Long temp (10-15 días)

*En agosto, periodos de rebajas y/o promociones y debido a causas ajenas a RAVE DRUGSTORE (eventuales huelgas, fenónemos meteorológicos adversos, festivos locales, etc), las entregas podrían sufrir retrasos.

¿como puedo solicitar factura?

Puede solicitar factura de su compra enviándonos un correo electrónico a Dealer@ravedrugstore.com. indicando en el asunto : Solicitud de factura de compra, indicando el número de pedido y los datos de facturación.

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